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Guest Relation Manager (m/w/d)

WE BELIEVE IN DESIGN. Leptien3 in Frankfurt und Pesch in Köln sind die führenden Einrichtungshäuser für hochwertiges Design in Deutschland. Uns geht es um die Kunst des Einrichtens – mit individueller Beratung, umfassendem Konzept und außergewöhnlichen Designmöbeln internationaler Kollektionen. Dazu gehören Klassiker wie Newcomer, Seite an Seite. In unseren großzügigen Showrooms beraten und überraschen wir Menschen, für die Design nicht schöner Schein, sondern Passion ist.

Für unsere dynamischen und erfolgreichen Verkaufsteams suchen wir an beiden Standorten, Frankfurt und Köln, Verstärkung.

Ihre Aufgaben:

  • Sie empfangen, betreuen und verabschieden unsere Kunden und sorgen für eine erstklassige und herzliche Gästebetreuung. Sie arbeiten konsequent daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

  • Als unser erster Markenbotschafter gewinnen Sie bereits in den wichtigen ersten Minuten das Vertrauen unserer Kunden.

  • In enger Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam gestalten Sie ein nahtlos überragendes Kundenerlebnis. Dazu gehört sowohl das Gespür für die Bedürfnisse der einzelnen Kunden und die Vernetzung mit einem geeigneten Salesteam Mitglied, wie auch der Service während der Beratung und die gekonnte Zubereitung von Kaffee, Drinks und Snacks. Ihre Präsenz und Aufmerksamkeit stiftet Wohlbefinden. Ohne Aufdringlichkeit finden Sie immer einen Weg, unseren Kunden die Bedeutung zu schenken, die sie für uns haben.

  • Proaktiv betreiben Sie eine informelle und angenehme Kommunikation mit dem Kunden, lernen ihn kennen und verwalten sowie filtern alle relevanten Kundendaten über unser CRM System.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und einige Jahre Erfahrung im Bereich Hospitality, Empfang, Verkauf oder einer vergleichbaren Position.
  • Einrichtung, Mode, Architektur, Design und Lifestyle sind Themen, mit denen Sie sich auch privat gerne und oft beschäftigen. Sie lieben schöne und wertvolle Produkte.
  • Dank Ihres hervorragenden Zeitmanagements und Ihrer Problemlösungsorientierung bleiben Sie unter Zeitdruck und Stress ruhig und gelassen. Sie haben keine Scheu vor anspruchsvollen Kunden.
  • Sie sind gerne Gastgeber, treten selbstbewusst, kundenorientiert und stets freundlich auf, und verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
  • Sie haben eine Leidenschaft dafür, unvergessliche Erlebnisse für unsere weltgewandte Kundschaft zu schaffen.

Was uns noch wichtig ist:

Wir glauben an Leidenschaft und Authentizität. Wenn Sie unabhängig von Anforderungen und Kompetenzen ein gutes Gefühl verspüren, nehmen Sie auf jeden Fall mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leptien 3 Konzeptionen und Objekte für den Raum GmbH
Felix Busse
Große Friedberger Straße 29-31
60313 Frankfurt am Main

E-Mail: f.busse@leptien3.de